Mieterkommunikation

Dieses Modul unterstützt Sie dabei, Mieterstrom verständlich, vertrauensbildend und rechtlich sauber zu erklären. Gerade bei Endkundinnen und Endkunden entscheidet nicht nur der Vertrag, sondern auch die Kommunikation darüber, ob das Angebot verstanden, akzeptiert und abgeschlossen wird.

Die Lektionen zeigen, welche Informationen Mieterinnen und Mieter zu welchem Zeitpunkt benötigen, wie typische Fragen und Einwände beantwortet werden können und wie Erstinformation, FAQ, Onboarding-Mail und Erinnerungskommunikation aufgebaut sein sollten. Ziel ist eine Kommunikation, die rechtlich belastbare Informationen vermittelt, aber ohne unnötigen Legalismus auskommt.